由中國軟件網(wǎng)、海比研究院主辦的“洞見2023第六屆中國企業(yè)服務年會”線上舉行。

2022年是極為不平凡的一年，從世界大環(huán)境來看，百年變局與世紀疫情相互交織，世界之變、時代之變、歷史之變的特征愈加明顯；著眼國內，需要應對的風險和挑戰(zhàn)、需要解決的矛盾和問題比以往更加錯綜復雜。發(fā)展企業(yè)級數(shù)智服務、實現(xiàn)高質量發(fā)展是在新一輪技術革命和產業(yè)變革中的重大戰(zhàn)略使命，更是數(shù)字化領域應對百年變局和世紀疫情相互疊加嚴峻復雜形勢的責任擔當。

工信部數(shù)據(jù)顯示，2022年1－10月份，我國軟件和信息技術服務業(yè)運行態(tài)勢平穩(wěn)向好，軟件業(yè)務收入增速小幅回升，利潤總額增長加快，軟件業(yè)務出口平穩(wěn)增長。1－10月份，我國軟件業(yè)務收入84214億元，同比增長10.0%，增速較前三季度提高0.2個百分點。但從2022全年發(fā)展態(tài)勢來看，增長率呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。

面向2023年，隨著大量新政策、新技術、新產品的落地，繼續(xù)助推數(shù)智化市場高速增長；但又面對經濟恢復的基礎尚不牢固，需求收縮、供給沖擊、預期轉弱等壓力，2023年企業(yè)數(shù)智服務將走向何方？

12月20日，由中國軟件網(wǎng)、海比研究院主辦的“洞見2023第六屆中國企業(yè)服務年會”線上舉行，活動以“篤定 向未來”為主題，聯(lián)合多家機構，一起回顧全年數(shù)字化發(fā)展亮點，提出未來趨勢，與數(shù)字化行業(yè)共同直面“關口”考驗，找到反脆弱增長之道，照耀高質量發(fā)展之路。

1、產業(yè)動向：信創(chuàng)將迎來爆發(fā)式增長

進入2022年，數(shù)字化轉型升級，變得越來越重要?！笆奈濉币?guī)劃首次將軟件“開源”列入其中，明確支持數(shù)字技術開源社區(qū)等創(chuàng)新聯(lián)合體發(fā)展，鼓勵企業(yè)開放軟件源代碼、硬件設計和應用服務，加強關鍵數(shù)字技術創(chuàng)新應用并與行業(yè)應用場景不斷融合，走向行業(yè)深處，支撐企業(yè)級業(yè)務實現(xiàn)敏捷創(chuàng)新、業(yè)務擴張。

中國軟件網(wǎng)、海比研究院總裁、中國軟件行業(yè)協(xié)會應用軟件產品云服務分會秘書長曹開彬在開場致辭中談到，現(xiàn)在已經迎來數(shù)智化技術普惠的利好，我們正在進入“數(shù)智新時代”。作為主辦方，希望通過打造中國企業(yè)服務年會這樣的高質量展示平臺、對接平臺，通過大會立體展現(xiàn)行業(yè)脈絡和未來趨勢，助力廣大從業(yè)者抓住發(fā)展機遇。

根據(jù)海比研究院數(shù)據(jù)，2022年，我國企業(yè)數(shù)智服務市場增長低于預期，整體市場規(guī)模為4萬億，增長10%。未來在新技術、新場景、新模式、新業(yè)態(tài)的加持下，預計總體市場會有較大的增長潛力等待釋放。

生態(tài)是數(shù)智服務產業(yè)發(fā)展的關鍵，平臺是實現(xiàn)生態(tài)的重要手段。海比研究院提出，數(shù)智化服務商是生態(tài)伙伴轉型的重要方向。產品提供商、B2B平臺商承擔技術提供和鏈接的角色，集成商和渠道商作為服務提供者成為生態(tài)中的重要參與者。

從整個市場發(fā)展來看，信創(chuàng)是2023年的重要驅動。海比研究院數(shù)據(jù)顯示，2022年信創(chuàng)產業(yè)規(guī)模達9220.2億元，近五年復合增長率為35.7%，2023年信創(chuàng)將迎來爆發(fā)式增長，預計2025年市場規(guī)模突破2萬億。

海比研究院認為，不同于以往的國產化替代，信創(chuàng)更強調生態(tài)構建，從IT基礎設施到應用軟件，再到IT安全。在生態(tài)構建的過程中涌現(xiàn)出很多先進廠商，它們對生態(tài)構建具有積極的推進作用。

2、產品技術：不斷走向行業(yè)深處

新形勢下，企業(yè)數(shù)智服務生態(tài)愈加錯綜復雜，以客戶為中心，共生共贏，成為生態(tài)構建的新規(guī)則。數(shù)字化廠商的產品和服務通過多路徑到達用戶，使得伙伴角色日益多元化，競合關系和融合發(fā)展成為主流。

本次年會現(xiàn)場，多位企業(yè)服務領軍者與創(chuàng)新者亮相現(xiàn)場，發(fā)布融合行業(yè)場景創(chuàng)新的相關產品技術及解決方案，不斷走向行業(yè)深處，內容精彩紛呈，令人目不暇接。

數(shù)字化時代，企業(yè)數(shù)字化辦公基礎設施邁入平臺化、融合化發(fā)展階段?；鹕揭嫱瞥龅男乱淮鷶?shù)字化辦公 IT 基礎設施飛連，為企業(yè)解決員工接入業(yè)務難、辦公安全建設難等問題。火山引擎生態(tài)解決方案總監(jiān)胡茂盛在《新一代數(shù)字化辦公IT 基礎設施--火山引擎飛連》的分享中介紹，基于企業(yè)需求，飛連能面向辦公核心場景提供All in one的便捷服務，其易部署、易推行的特點，全面助力企業(yè)高效獲取數(shù)字化辦公紅利。

在《服務企業(yè)數(shù)智化，助力數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新》的主題分享中，用友集團副總裁郭金銅談到，客戶導向、實時感知、生態(tài)共榮、數(shù)據(jù)驅動、員工能動、智能運營是數(shù)智企業(yè)六大特征，用友構建和運營的用友商業(yè)創(chuàng)新平臺BIP是利用新一代數(shù)字化和智能化技術，實現(xiàn)企業(yè)產品與業(yè)務創(chuàng)新、組織與管理變革的綜合服務平臺，擁有多項核心價值，已在多個行業(yè)應用，助力客戶實現(xiàn)成功。

數(shù)字經濟浪潮下，數(shù)據(jù)成為關鍵的生產要素，在推動企業(yè)全面實現(xiàn)數(shù)字化轉型過程中起到至關重要的作用。東軟集團數(shù)字化業(yè)務領域資深咨詢顧問王磊以《數(shù)智融合，共創(chuàng)未來》為題，介紹東軟集團打造企業(yè)數(shù)字運營能力，推動產業(yè)數(shù)字化轉型方面的優(yōu)勢。在產業(yè)數(shù)字化轉型中，東軟重點布局先進制造、智慧能源、數(shù)字產業(yè)三大賽道，攜手客戶構建企業(yè)數(shù)字化空間，重塑管理、運營、生產模式，為企業(yè)用戶提供數(shù)字化升級動力。

為更好地引導數(shù)字化建設，幫助用戶精準便捷鏈接數(shù)字化產品技術支持和應用服務，滿足數(shù)字化企業(yè)在業(yè)務需求，樹立榜樣表彰數(shù)字化領域領先企業(yè)及行業(yè)先鋒，大會主辦方對優(yōu)秀企業(yè)和產品予以表彰。先勝業(yè)財「精益化業(yè)財融合經營管控平臺」榮獲“2022中國信創(chuàng)產品優(yōu)秀獎”，用友榮獲“2022中國CRM優(yōu)秀產品獎 ”，東軟榮獲“2022中國數(shù)據(jù)中臺狀元獎 ”，摩爾云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺榮獲“2022中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度創(chuàng)新平臺獎”，鼎捷軟件榮獲“2022中國PaaS企業(yè)狀元獎 ”，火山引擎榮獲“2022中國企業(yè)服務產品價值卓越獎 ”，浪潮inSuite榮獲“2022中國SaaS服務明星產品獎 ”，新中大科技榮獲“2022年中國工程行業(yè)數(shù)智化廠商卓越獎”，沃豐科技榮獲“2022中國智能服務與智能營銷優(yōu)秀企業(yè)獎”。

長風破浪會有時，直掛“云”帆濟滄海，希望這些數(shù)智廠家將能發(fā)揮更好的示范作用，通過資本、政策、上下游合作伙伴的合縱連橫，引領整個企業(yè)服務生態(tài)健康發(fā)展。

面向未來，中國企業(yè)服務年會繼續(xù)與廣大從業(yè)者一起把握市場發(fā)展的脈搏，做強做深企業(yè)核心優(yōu)勢，把握技術升級、產業(yè)重構所帶來的機遇，不斷構建新動能，向“高”而攀，迎“新”而進！