軟冰淇淋專家和全球連鎖快餐業(yè)巨頭之一 Dairy Queen 在印第安納一家分店測試 RFID 會(huì)員項(xiàng)目，加入該項(xiàng)目的顧客通過手機(jī)接收文本形式的優(yōu)惠券，接著利用手機(jī)粘貼的 RFID 標(biāo)簽競現(xiàn)優(yōu)惠券。 

　　幾周前，Dairy Queen 開始啟用這套由移動(dòng)營銷公司 Tetherball 設(shè)計(jì)的 RFID 系統(tǒng)。 

　　過去一年，Dairy Queen 已經(jīng)在印第安納波利斯和費(fèi)城的商店采用 Tetherball 的文本優(yōu)惠券系統(tǒng)。加入該項(xiàng)目的顧客收到文本優(yōu)惠券信息，并在當(dāng)?shù)?nbsp;Dairy Queen 店兌現(xiàn)。采用這套系統(tǒng)，Dairy Queen 可根據(jù)顧客過去的消費(fèi)歷史來提供優(yōu)惠券，追蹤促銷活動(dòng)的成果。這種優(yōu)惠券可以限制在特定日期和時(shí)間段使用，這樣 Dairy Queen 可以追蹤限時(shí)優(yōu)惠產(chǎn)生的顧客流情況。 

　　Tetherball 的 Mobiquitous WEB 報(bào)告系統(tǒng)可提供詳細(xì)的優(yōu)惠券使用信息和活動(dòng)整體的表現(xiàn)分析。 

　　然而，現(xiàn)有的系統(tǒng)要求顧客兌現(xiàn)時(shí)必須將手機(jī)展示給收銀員查看， 而且無法提供促銷活動(dòng)成果的實(shí)時(shí)反饋。 

　　RFID 版系統(tǒng)將 13.56 MHz RFID Tetherball 標(biāo)簽粘貼在手機(jī)（或顧客錢包）上，兌現(xiàn)優(yōu)惠券前，可對顧客身份進(jìn)行認(rèn)證。參與項(xiàng)目的顧客提供他們的手機(jī)號和郵編，這樣促銷活動(dòng)可將目標(biāo)縮小到距離顧客家的最近的 Dairy Queen 分店。 

　　當(dāng)顧客到商店來兌現(xiàn)優(yōu)惠券時(shí)，他們要么在收銀臺閱讀器（采用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)非接觸支付閱讀器）前出示 RFID 標(biāo)簽，或?qū)⑹謾C(jī)靠近一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)亭，打印紙質(zhì)優(yōu)惠券，顧客 ID 碼會(huì)自動(dòng)傳送到 Mobiquitous 系統(tǒng)。 

　　“RFID 實(shí)現(xiàn)了更好的追蹤，” International Dairy Queen 網(wǎng)絡(luò)管理員 Jamie Guse 稱，“我們可以了解到顧客到店里的次數(shù)，追蹤顧客的行為，獲得更多人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，當(dāng)標(biāo)簽掃描后優(yōu)惠券實(shí)時(shí)無效?！?nbsp;

　　其它一些飯店連鎖店和零售商也采用了多種形式的移動(dòng)營銷，如 Burger King 啟動(dòng)了一個(gè)專門針對 Apple iPhone的促銷項(xiàng)目。 

　　據(jù) Tetherball 主席和 COO Jay Highley 稱，公司至少花了 18 個(gè)月的時(shí)間開發(fā)了這套 RFID 方案。 

　　Highley 稱，其它的顧客認(rèn)證方式包括掃描手機(jī)屏幕上的條碼，但這被證實(shí)使用不便或成本太高。“RFID 可以提供 100% 的精確率和實(shí)時(shí)使用報(bào)告。它不能被復(fù)印，轉(zhuǎn)發(fā)或在網(wǎng)絡(luò)上銷售。” 

　　采用 RFID 標(biāo)簽結(jié)合文本信息也消除了顧客下載軟件到手機(jī)上的需要?！爱?dāng)顧客不得不下載軟件到一個(gè)手機(jī)時(shí)， 商家會(huì)失去 90% 的市場，即使當(dāng)他們確實(shí)下載了，還存在很多兼容性問題?！?nbsp;

　　Dairy Queen目前在羅切斯特、印第安納等地測試這套 RFID 系統(tǒng)。Guse 稱，系統(tǒng)目前只運(yùn)行了 3 周，還無法判斷系統(tǒng)是否成功。如果測試成功，公司計(jì)劃將這套系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用到其它地點(diǎn) 

　　Tetherball 和 ViVOtech 合作開發(fā)閱讀器系統(tǒng)和服務(wù)亭。RFID 標(biāo)簽基于 ISO 14443 近距離卡標(biāo)準(zhǔn)。