芬蘭女性時裝設計商Naisten Pukutehdas，在斯堪的納維亞半島和俄羅斯擁有500個零售店，而其在芬蘭Hollola地區(qū)就有10家商店。為提供更好、更個性化的客戶服務，NP致力于建設智慧型商店，在店內的試衣室及貨架上采用了RFID傳感器。 

　　在Hollola的商店采用了一套RFID傳感器零售解決方案，幫助消費者選擇服裝并協(xié)助工作人員提高庫存管理和安全水平。店里的員工可以采用此系統(tǒng)完成日常的庫存檢查，獲取實時的數據，確認貨架商品并根據銷售情況及時補充上架。 

　　雖然第一批系統(tǒng)選在本地商店安裝，不過據公司人員介紹，在接下來的幾個月里，公司將在俄羅斯圣彼得堡進行推廣。 
　　2007年，NP開始在愛沙尼亞及亞洲工廠的所有服裝商品（RFID射頻快報注：這些服裝的產地都在東歐和中國）上縫EPC Gen 2 UHF標簽。標簽由SML集團提供，含芬歐藍泰EPC Gen 2超高頻嵌體。到目前為止，NP貼標服裝的數量已經達到25萬件。另外，NP在芬蘭的配送中心安裝了RFID讀寫器。 

NP品牌服裝上都縫有EPC Gen 2標簽 

　　在Hollola商店，所有的試衣間都配備了智能顯示器——具有觸屏功能和內置Impinj RFID讀寫器的壁掛式屏幕。 

　　在顧客將一件服裝帶入試衣間后，安裝的RFID讀寫器就會讀取服裝標簽上的ID號。之后，通過無線連接ID號被發(fā)送到商店的后端ERP系統(tǒng)，在更衣室的液晶顯示屏上會出現(xiàn)服裝的信息和圖像。這樣一來，用戶就可以很方便地觀察到服裝的搭配。 

　　客戶可以通過按觸摸屏選擇他們試穿的服裝。選好之后屏幕上便會顯示產品的信息，如顏色和尺寸等。 

　　顧客選定商品之后，有關此服裝的所有信息都通過無線傳輸到銷售柜臺的計算機上，同時還能傳輸到店員所持的諾基亞N800互聯(lián)網平板PDA上。員工按下提示以示服務客戶，然后將所需的服裝送至具體的更衣室。如果沒有工作人員作出回應，幾分鐘后系統(tǒng)就會將警報發(fā)送給銷售柜臺后的職員，他們既可以親自為客戶提供服務，也可以把任務分派給店內的其他人。 

　　2008年1月，Hollola和圣彼得堡的商店都應用了RFID銷售點（POS機）系統(tǒng)。POS機上內置的RFID讀寫器會自動讀取標簽，服裝的價格信息也會自動顯示在屏幕上。使用自助版的系統(tǒng)時，客戶只需將購買的服裝放在柜臺上，等待屏幕顯示消費總額后刷卡即可完成支付，無需銷售人員的協(xié)助。與此同時，店員將標簽取下，顧客就可以拿著衣服走了。但是如果標簽當時沒有取下，就會觸發(fā)警報。 

　　NP公司CEO稱，在接下來的半年內，公司計劃在Hollola和圣彼得堡店內部署智能貨架系統(tǒng)。每個智能貨架上都安裝可以實時跟蹤服裝商品的查詢器。這樣，服裝上下貨架的信息都會傳輸到商店的后端系統(tǒng)上。 

　　據商店負責人稱，Hollola商店的顧客都很受用這套系統(tǒng)。而店內的銷售人員則將這一解決方案作為增加銷量的重要砝碼。不過，據店內的工作人員稱，該系統(tǒng)帶給員工最直接的好處就是簡化了存貨的流程。 

　　2009年上半年，NP將在芬蘭所有經營的商店內部署RFID試衣系統(tǒng)和智能貨架系統(tǒng)。 

　　據公司負責人稱，RFID技術一直是公司的戰(zhàn)略決策。RFID技術不僅有助于節(jié)省成本，對公司來講更重要的是帶來一種新概念的商店和服務模式。更好的客戶服務以及更低的成本對公司拓展業(yè)務至關重要。